質問10)古い電動商品の補修部品廃番時の対応について
30年前の窓シャッター(電動)を使っている。リモコンが壊れたので、リモコンを購入したいが、可能か。
(当時のリモコンは廃番かつ現在販売されているリモコンと互換性はないため、開閉機(モーター)ごと交換が必要と確認)
<回答>
当時のリモコンは廃番かつ現在販売されているリモコンと互換性はないため、開閉機(モーター)ごとの交換が必要です。
※電動商品は、補修部品が廃番または代替え部品の用意がない場合、商品ごとの交換になる場合があります。
【参考】質問1):
製品不具合原因や商流(対応の流れ)について を参照願います。