窓、シャッターの開閉時に作動音（操作音）が聞こえます。製品にどこか異常があるのではないですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　

＜回答＞

窓、シャッターを開閉する際の作動音は、商品構造上、発音を完全に防ぐことはできません。お客様の感じる音が製品の正常な作動音か、異常により発生している音かは電話で判断することができません。改めて商品を確認させていただき、原因を特定する必要がございますので、建築会社様、工務店様、販売店様にご相談ください。

【参考】質問１）：製品不具合原因や商流（対応の流れ）について　を参照願います。